參加自動續購計劃後,Swisse訂購產品將每月按您的訂購數量自動送到您指定的送貨地址。
成功登記參與自動續購計劃,您將獲得電郵通知已確認自動續購。您可於該電郵之內文連結管理、查詢或更改您的自動續購。您亦可按「我的帳戶」登入>「管理我的續購計劃」進行操作。
-
自動轉賬
- 完成訂購,即授權Swisse自動續購計劃每月固定於已登記之信用卡扣除續購金額(訂單摘要所顯示金額)。
- 訂單日期將以成功申請本自動續購計劃的日期起,按閣下申請之自動續購週期自動計算。自動轉賬日期與訂單日期相同。
-
發貨/送貨費用安排
- 完成訂購後,首次發貨將與一般購買無異(詳細資料請參閱網上訂購及送貨服務注意事項)。及後之自動續購訂單日期(可參閱送貨時間表)相等於發貨日期。
- 送貨費用與一般購買無異(詳細資料請參閱網上訂購及送貨服務注意事項)。如您的個別訂單總訂購金額超過港幣三百五十元,可享有免費送貨服務。
-
更改「自動續購訂單」送貨資料
- 請於下個週期訂單日期之前到「我的帳戶」>「管理我的自動續購計劃」更改有關資料。例子:如需更改下個週期的訂單,請於訂單日期之前作出有關指令。訂單日期後的更改指令,將於下下個週期生效。
-
取消「自動續購訂單」
- 只可於第四個週期或之後取消「訂購訂單」。自動續購計劃之最低承諾期為三個週期,即您必須最少繳付三次費用。
- 「訂購訂單」由第四個週期起可隨時取消,不受合約束縛。請於訂單日期(以送貨時間表為準)前到「我的帳戶」>「管理我的自動續購計劃」>「續購」,選擇您想取消的續購計畫點擊「取消」,並收取電郵確認。如未於訂單日期(以送貨時間表為準)前取消訂購,該「自動續購訂單」之款項將不獲安排發還或作任何退款安排。
- 如日後再次訂購產品,不論是同一款或其他產品,系統亦會重新計算自動續購週期,一概必須訂購連續三個週期。
自動續購計劃參考案例
案例僅供參考,實際操作以顧客頁面為準。
顧客於8月8日參與續購,以折扣價$N購買Swisse產品1件,選擇4星期爲「一個周期」。
-
扣款: 即9月5日*自動扣款$N;10月3日*自動扣款$N。至此「三個周期」續購完成。
-
終止續購: 如顧客欲於三個週期後終止是次續購,需自行於下一次訂單日期前(如: 10月31日之前)自行取消續購。溫馨提示: 訂單購買日期爲「該月8日」,需在「該月7日」或之前取消訂閱(即終止該續購計劃)。如於「該月8日」或之後取消訂閱,將繼續扣該周期之款項$N及安排派送。
-
取消續購: 如顧客未自行「取消訂閱續購計劃」,訂單會按照週期持續進行,至顧客自行更改為止。
-
取消訂單:如顧客在10月3日之前修改訂單信息(如產品、數量、收貨信息等),當期之訂單修改成功,並將於10月3日生效。
*續訂訂單日期以「管理我的續購計劃」頁面為準。